【堺市立斎場】 堺市の公営斎場での葬儀・家族葬

お客様の声のご紹介

Q：当社のサービス（接客・対応）についての感想をご記入くださいませ。

評価：５

亡くなってからの依頼だったので、バタバタと決めなければいけない中、ていねいな対応をしていただけました。

Q：利用いただいた式場やお選びいただいた祭壇についての感想をご記入くださいませ。

評価：５

少し広い会場で祭壇がさびしいかと心配でしたが、とてもきれいでとても満足しています。

Q：担当者やスタッフからの提案で良かったことをご記入くださいませ。

評価：５

写真選びの際に親見に相談にのっていただき思いつかなかったアドバイスをいただきました。

Q：その他、感想をご記入くださいませ。

どのスタッフの方も親切に対応していただき感謝しています。

弊社スタッフより

この度は弊社へご連絡いただき、誠にありがとうございました。
そして、お葬儀を終えられたところでお疲れの中、ご評価をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

ご逝去後の慌ただしい中で、限られた時間のうちに多くのことを決めていかなければならないご状況でご不安であったと推察いたします。
そのような中、我々の対応が「ていねいだった」とのお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
突然のお別れで、お気持ちの整理がつかないまま、式場や祭壇、遺影写真など、次々と決めなければなりません。
少しでもご不安やご負担を和らげながら、ご家族様のお気持ちを一つひとつ形にできればとの思いでお手伝いしておりましたので、そのように感じていただけたことを大変ありがたく思っております。

会場の広さから祭壇が寂しく見えないかご心配されていた中で、実際の仕上がりを「とてもきれいで満足」と感じていただけたことにも安堵いたしました。
祭壇は、故人様をお見送りする大切な空間の中心となるものでございます。
広さとのバランスを考えながら整えた祭壇が、ご家族様のお気持ちに沿うものとなったのであれば何よりでございます。

ご遺影写真をお選びになる際にも、ご一緒に考えさせていただいた時間が心に残っております。
どのお写真を選ぶかは、ご家族にとって迷われることの多い大切な場面でございます。
「思いつかなかったアドバイスだった」と感じていただけたことは、大変嬉しいお言葉でございます。
ご家族様だからこそ知っておられる故人様のお人柄と、少し離れた立場だからこそ気付ける表情や雰囲気、その両方を大切にしながらご提案させていただきました。

そして、担当者のみならず「どのスタッフも親切だった」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、ありがたく受け止めております。
ご葬儀は一人の力でつくるものではなく、それぞれの役割を担うスタッフが同じ気持ちでご家族に寄り添うことで、安心してお過ごしいただける時間につながるものと考えております。
慌ただしい中で始まったお葬儀が、振り返った時に少しでも「きちんと見送ることができた」と感じられる時間となっておりましたら幸いでございます。

今回いただきました温かなお言葉を胸に、これからもご家族様のお気持ちを丁寧に受け止めながら、一つひとつのお手伝いに心を尽くしてまいります。

ご葬儀を終えられた直後は、張りつめていたお気持ちが少しずつほどけることで、お疲れが出やすい時期かと存じます。
皆様どうかご自愛のうえ、お過ごしください。

この度のお見送り、誠にお疲れ様でございました。

今回の事例紹介

今回執り行ないました葬儀事例をご覧いただけます
詳しくは、下記事例からご覧ください

家族葬事例｜堺市立斎場 第二式場での葬儀

過去のアンケート・事例をご紹介

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