【堺市立斎場】 堺市の公営斎場での葬儀・家族葬

お客様の声のご紹介

Q：当社のサービス（接客・対応）についての感想をご記入くださいませ。

評価：５

ナレーションを聞いて感動、大泣きしました。
良い以上、非常に良い。

Q：利用いただいた式場やお選びいただいた祭壇についての感想をご記入くださいませ。

評価：５

Q：担当者やスタッフからの提案で良かったことをご記入くださいませ。

評価：５

Q：その他、感想をご記入くださいませ。

急なお願にも対応して頂き誠に感謝しております
ありがとうございました。

弊社スタッフより

この度は弊社へご連絡いただき、誠にありがとうございました。
そして、お葬儀を終えられたところでお忙しい中、ご感想・ご評価をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

「ナレーションを聞いて感動、大泣きしました」とのお言葉を拝見し、進行を務めた司会者へ申し伝えさせていただきました。
ご葬儀開式前のナレーションは、単なる進行の一部ではなく、故人様がこれまで歩まれてきた人生や、ご家族様との時間、言葉にならない想いを少しでも形にしてお届けしたいという気持ちで、お通夜の日に聞き取りをさせていただき、その方だけのナレーションを心を込めてお作りしております。
ご家族様から伺ったお話や、故人様のお人柄、ご家族様の想いに耳を傾けながら、「その方らしさ」が静かに伝わる時間となるよう努めてまいりました。
そのお時間の中で、故人様を想い、心から涙を流されたことは、きっと大切な時間を過ごされた証でもあるように感じております。
そのお気持ちに少しでも寄り添うことができておりましたなら、私どもにとってこれ以上に嬉しいことはございません。

我々スタッフの対応につきましても、「良い以上、非常に良い」とのお言葉まで頂戴し、身に余る光栄でございます。
ご葬儀はやり直しのきかない大切な時間であり、ご家族様のお気持ちを受け止めながら、一つひとつ丁寧に積み重ねることを何より大切にしております。
その結果として、このようなお言葉を頂けたことに深く感謝しております。

急なお願いへの対応についても、お言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご葬儀の中では予定通りに進まないことや、その時のお気持ちによって変わるご希望も多くございます。
だからこそ、その場その場でご家族様にとって何が一番良いのかを考えながら、柔軟にお手伝いできるよう準備を進めさせていただいております。
その対応を感謝していただけたことは、スタッフ一同にとってこれからの励みに繋がります。

この度頂戴した温かなお言葉を胸に、これからもご家族様のお気持ちに真摯に寄り添い続けてまいります。

7月を迎え、これから夏へ向けて季節も移り変わってまいります。
更に気温も上がってまいりますので、体調を崩されませぬよう皆様どうかご自愛ください。

この度のお見送り、誠にお疲れ様でございました。

今回の事例紹介

今回執り行ないました葬儀事例をご覧いただけます
詳しくは、下記事例からご覧ください

家族葬事例｜堺市立斎場 第二式場での葬儀

過去のアンケート・事例をご紹介

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