堺市立斎場のお客様の声
堺市立斎場で一日葬をされたお客様のお声
Q：当社のサービス（接客・対応）についての感想をご記入くださいませ。
評価：５
A：最初の電話の対応から、料金設定のお話等好感が持てました。
Q：利用いただいた式場やお選びいただいた祭壇についての感想をご記入くださいませ。
評価：５
A：参列者も少なく、ひっそり行うつもりでいましたが、お勧めのプランでとても豪華になり、喜んでくれたと思います。
Q：担当者やスタッフからの提案で良かったことをご記入くださいませ。
評価：５
司会の方よりエピソード等思い出をきいて下さり、葬儀中の司会の方のお話で、改めてちゃんと悲しむことができました。
Q：お気付きになられたこと、改善すべきこと、その他ご感想をご記入くださいませ。
評価：5
A：それまで無意識でしたが、事務的にあえて元気にふるまっていたような気がします。
あのような心のこもった司会をして下さり、本当によかったです。
ありがとうございました。
ご家族やご友人から葬儀の相談を受けた際に、当社を薦めたいと思いますか？
評価：１０
弊社スタッフより
このたびは、大切なお葬儀の場において弊社へ御連絡いただき、さらにご丁寧なご感想までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
最初にお電話をいただいた時から、私どものご案内や料金に関するご説明にご好印象を持っていただけたとのこと、大変ありがたく思っております。
ご参列の人数を最小限に抑えた、静かなご葬儀をご希望とのことでしたが、ご提案させていただいたプランが、想像以上に華やかで温かみのあるお見送りとなったとのお言葉、私たちにとっても嬉しい限りです。
司会者が事前にお話を伺い、葬儀の中で故人様との想い出を交えた語りをご披露させていただいた際、心に触れる時間をお過ごしいただけたご様子を拝見し、胸が熱くなりました。
お葬儀という非日常の中で、あえて明るく振る舞おうとしておられたお心の奥に、きちんと悲しみと向き合うための時間が必要だったのだと、ご感想から深く伝わってまいりました。
「改めてちゃんと悲しむことができました」その一文で、故人様とのお別れの場が、形式だけではなく、心でつながる時間となっていたことを感じることができ、悔いのないお見送りのお手伝いを行うことができたのだと安堵いたしました。
今後も、お一人おひとりの想いに寄り添ったご案内を心がけてまいります。
どうぞ季節の変わり目、ご家族の皆様もお身体を大切にお過ごしくださいませ。
この度は、大変お疲れ様でございました。
【 参考ページ 】
【 よくある質問 】
