堺市立斎場のお客様の声
堺市立斎場で火葬式にてお見送りされましたお客様のお声
Q：当社のサービス（接客・対応）についての感想をご記入くださいませ。
評価：５
Q：利用いただいた式場やお選びいただいた祭壇についての感想をご記入くださいませ。
評価：５
Q：担当者からの提案で良かったことをご記入くださいませ。
評価：５
Q：お気付きになられたこと、改善すべきこと、その他感想をご記入くださいませ。
評価：４
A：料理の代金だけ、別払いである事が、わかりにくかった
ご家族やご友人から葬儀の相談を受けた際に、当社を薦めたいと思いますか？
評価：未記入
弊社スタッフより
この度は弊社へお問い合わせいただき誠にありがとうございました。
そして、お忙しい中でご評価と率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まず、各項目におきまして「5」という高い評価を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
お葬儀が少しでも安心感と落ち着きのあるひとときとなり、故人様とのお別れを穏やかにお迎えいただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
お寄せいただいたお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、「料理の代金だけ別払いであることがわかりにくかった」とのご指摘につきまして、分かりやすいご案内が行き届かずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理につきまして、仕出し屋より手配を行っており、その分のみは我々へのお支払いではなく、仕出し屋へ直接お支払いいただく形を取らせていただいております。
今回、スタッフよりそのご案内が十分に行えておりませんでしたことをお詫びするとともに、今後は徹底した事前説明や見積書への表記等の工夫を行い、より確実にお伝えできるよう改善に努めてまいります。
皆様より頂戴するお声は、私どものサービス向上の大切な道しるべとなります。
今回頂戴しました評価に甘んじることなく、ご利用いただきます皆様が心残りなくお見送りができるよう、今後もスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
うだるような暑さが続いておりますので、体調を崩されませんよう皆様どうかご自愛ください。
末筆ながら、この度のご縁に心から感謝申し上げるとともに、ご家族の皆様がこれからも穏やかで温かな日々を過ごされますことを、心よりお祈り申し上げます。
この度のお見送り、誠にお疲れ様でございました。
【 参考ページ 】
【 よくある質問 】
