【堺市立斎場】 堺市の公営斎場での葬儀・家族葬

お客様の声のご紹介

Q：当社のサービス（接客・対応）についての感想をご記入くださいませ。

評価：５

夜中にもかかわらず、寄りそった親身のある対応をしていただいた。
手続もよくわかり、LINEを使った案内も的確で、当方の希望もきいていただけたことには感謝している。

Q：利用いただいた式場やお選びいただいた祭壇についての感想をご記入くださいませ。

評価：

Q：担当者やスタッフからの提案で良かったことをご記入くださいませ。

評価：５

斎場でご案内いただいた方には、非常に丁寧に接していただいた。
我々の言葉に寄りそう応対をしていただけ、不安な心が逆に安らぎました。

Q：その他、感想をご記入くださいませ。

弊社スタッフより

この度は弊社へご連絡いただき誠にありがとうございました。
そして、ご多忙の折にもかかわらず、お時間を割いていただき、心温まるお言葉をお寄せくださいましたこと、深く御礼申し上げます。

「夜中にもかかわらず、寄りそった親身のある対応をしていただいた」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
深夜の時間帯にお電話される状況は、ご家族様にとって突然のことで、言葉にできないほど大きなご不安の中でのご連絡であったことと存じます。
そのような状況だからこそ、まずはお気持ちを受け止め、少しでも落ち着いて次の一歩を進めていただけるよう、心を込めて対応させていただきました。

お手続きにつきましても、「よくわかり」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
ご葬儀に関する手続きは、普段なかなか経験するものではなく、分かりにくいことも多くございます。
そのため、ご家族様が迷われることのないよう、必要な内容をできる限り分かりやすくお伝えすることを大切にしてまいりました。

LINEを使ったご案内についても、的確であったと感じていただけたことを嬉しく存じます。
お電話だけでは確認しづらい内容も、文字として残ることで安心につながる場合がございます。
ご家族様のご希望をお伺いしながら、一つひとつ確認を重ね、少しでもご負担を軽くできるよう努めておりましたので、その点がお役に立てておりましたなら幸いでございます。

火葬当日に、当斎場でご案内を担当したスタッフへのお言葉も、誠にありがとうございます。
「非常に丁寧に接していただいた」「我々の言葉に寄りそう応対」とのお言葉は、担当スタッフにとって何よりの励みでございます。
ご家族様のお声には、その時々のお気持ちやご不安が込められているものと受け止めております。
そのお気持ちに静かに寄り添いながら対応させていただいたことで、「不安な心が安らぎました」と感じていただけたことは、私どもにとって大変ありがたいお言葉であるとともに、更に気持ちを引き締めて今後もご家族様のお手伝いを行ってまいります。

連日猛暑日が続いており、お疲れも取れにくい時期かと存じます。
夏の暑さはまだ収まりそうにございませんので、皆様どうかご自愛のうえ、お過ごしください。

改めまして、この度のご縁に心から深く感謝申し上げます。
この度のお見送り、誠にお疲れ様でございました。

今回の事例紹介

今回執り行ないました葬儀事例をご覧いただけます
詳しくは、下記事例からご覧ください

直葬事例｜堺市立斎場 告別室での葬儀

過去のアンケート・事例をご紹介

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