堺市立斎場での福祉葬｜お客様の声 - 【堺市立斎場】 堺市の公営斎場での葬儀・家族葬

堺市立斎場のお客様の声

お客様の声のご紹介

Q：当社のサービス（接客・対応）についての感想をご記入くださいませ。

評価：５

とても親切に接して頂きました。

Q：利用いただいた式場やお選びいただいた祭壇についての感想をご記入くださいませ。

評価：５

お棺を白布にして頂きました。ありがとうございました。

Q：担当者やスタッフからの提案で良かったことをご記入くださいませ。

評価：５

わからなくてとまどってもゆっくり話しをして下さいました。

Q：その他、感想をご記入くださいませ。

色々とありがとうございました。

弊社スタッフより

この度は、数ある葬儀社の中から私どもに大切なお見送りをお任せいただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、温かいお言葉とすべての項目で最高評価の「5」をいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

「とても親切に接して頂きました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご葬儀は突然訪れることも多く、何をすればよいのか分からないまま、短い時間の中でさまざまなことを決めなければならない場合もございます。少しでもご不安や戸惑いを和らげ、落ち着いてお話しいただけるよう、ご家族様のお話を伺いながら一つひとつ丁寧にご案内することを大切にしております。

「わからなくてとまどっても、ゆっくり話をして下さいました」とのお言葉は、私どもが日頃から心掛けていることを感じ取っていただけたようで、大変ありがたく思っております。分からないことがあって当然のことですので、ご家族様のペースに合わせてご説明し、納得していただきながら進めていくことをこれからも大切にしてまいります。

また、お棺を白布にされたことについても、「ありがとうございました」とのお言葉をいただきありがとうございます。故人様のお身体を大切にお包みし、最後のお姿を少しでも穏やかに整えられるよう、ご家族様のご希望を伺いながらお手伝いさせていただいております。ご希望に沿った形でお見送りいただけたことを嬉しく思っております。

今回のお見送りが、ご家族様にとって少しでも心穏やかに故人様との最後のお時間を過ごしていただけるものとなっておりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。

「色々とありがとうございました」とのお言葉も、スタッフ一同ありがたく受け止めております。これからも、ご家族様のお気持ちに寄り添い、分からないことやご不安なことを安心してご相談いただける葬儀社であり続けられるよう、丁寧なお手伝いを心掛けてまいります。

この度は心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度のお見送り、大変お疲れ様でございました。